基本的にお客さまの操作は不要です。また、設定変更についても、サポートセンターにて遠隔操作により変更するため、お客さまの操作は不要です。なお、お客さまご自身で設定変更をされる際には、設定内容に関して電話でのサポートいたします。

サポートセンターでは、お客さまが気付かないうちに起こる不正なサーバーとの通信や様々なウイルス攻撃を24時間・365日監視し、インシデント発生時にはメール又は電話（年末年始を除く9時～21時）にてお伝えします。インシデント発生時にはサポートセンターが異常を検知し、遠隔でウイルス駆除などの対処、回復をサポートいたします。

万が一の情報漏えいや業務阻害などにともなう賠償損害・費用損害に対する保険金をお支払いする保険です。保険料はサービス料金に含まれていますので、別途請求することはございません。

セキュリティ対策・運用管理サポート・サイバー保険がセットになっており、一元的に企業を守るサービスとなっている点です。さらに、本サービスは、経済産業省・独立行政法人情報処理推進機構のサイバーセキュリティお助け隊の認証を得ており、適正かつ低価格を実現できております。

サイバー攻撃を受けて情報漏えいや他人の業務阻害、またそのおそれが生じた場合に、お客さまが被る損害賠償責任や対応費用を保険で補償するものです。